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民品典当操作流程
2016-08-02 11:09:41   来源:   评论:0 点击:

一、收当:请顾客出示身份证件,或者可以确认身份的各类有效证件,包括:驾驶执照、社保卡、护照、港澳通行证、台胞证;企业法人来典当则出具营业执照、企业机构代码证、法人委托书等。没有身份证件的,或者没有
一、收当:
 
请顾客出示身份证件,或者可以确认身份的各类有效证件,包括:
 
驾驶执照、社保卡、护照、港澳通行证、台胞证;企业法人来典当则出具营业执照、企业机构代码证、法人委托书等。
 
没有身份证件的,或者没有有效证件的当户,一律直接请顾客取回,避免由于没有证件,受理估价后没有办法典当,浪费顾客的时间,同时注意鉴别有效证件的真伪,便于前台人员尽量避免收当赃物,一旦发现伪造有效证件,将伪造证件进行复印后立即报告主管部门经理,进行适当处理。
 
二、当物分类估价,计算当金:(附分类表)
 
黄金类(铂金):
 
1、肉眼鉴别饰品钢印是否清晰,字印模糊请前台操作人员特别引起重视,一般厂家出厂的例如老凤祥、老庙、沪亚一等,或者是没有厂家钢印标记的通常为民间自己打造的饰品,此时的黄金饰品的含金量的问题要特别引起重视,不排除黄金含量达不到90%,此时的黄金则不能算24k了,按实际测含金量计算当价。
 
2、黄金分析仪:进行黄金比重的测量。要注意:黄金比重分析仪,每天上班必须清零砝码校准,以确保分析仪的准确性,下称水漕内的水必须每天更换,保证比重的正确性。
 
先进行黄金饰品的干重称重,自动输入电脑后,然后取出等待数据清零以后放入下称进行下称称量,务必注意的是要数据清零,以保证数据的准确性。
 
对于能直接测出黄金k数的,不能修改黄金分析仪上读取的数据,计算当金后,高声报价,告知顾客,得到客户认可后,开始输入身份证字号,留下该名当户有效联系方法等个人资料信息、手机号等,等待打印当票。
 
对于没有办法直接测出k数的黄金饰品,要使用肉眼加以鉴别,(可参照附表二,进行鉴别)特别注意大批量黄金出现时,要增加防假防骗的意识。
 
对首饰有明显破坏性的试验,典当营业前台不建议使用,当确定顾客不再需要续当,直接决当的前提条件下可以使用。
 
钻石饰品类:
 
鉴别仪器介绍:
 
1.热导仪:它是根据钻石的高导热性设计的仪器。原理是利用钻石的高导热性迅速把热敏元件送出的热量传送出去,使仪器指示灯迅速上升,并发出鸣叫声。热导仪的前端有一根铜探针,测量时,打开仪器电源,预热约15秒钟后工作指示灯亮,此时,根据室温高低和被测钻石大小,按仪器背面的表表节指示灯多少,将热导仪探升接触钻石表面,仪器指示灯迅速上升,并发出鸣叫声的是钻石,天然宝石仿钻石及合成宝石仿钻石(除合成碳硅石Sic外)都不会出现鸣叫声。它适用于钻石毛坯、成品,未镶嵌钻石和镶嵌钻石。甚至几分的小钻。也是鉴别区分仿钻石的有力武器。由于人工合成的莫桑石出现后,使用的效率大大降低了,所以一般前台大多使用的是下一种莫桑石(合成碳化硅Sic)确定仪。
 
2:莫桑石(合成碳化硅Sic)这是一种专门用来鉴别莫桑石(Sic)的仪器。依据是钻石和莫桑石在近紫外具有不同的性质。测试时应与热导仪配合使用。因为莫桑石的导热性与钻石相似,用热导仪能区分绝大部分仿钻石而不能区分莫桑石。所以要在热导仪测定一颗宝石有可能是钻石,又有一定怀疑可能是莫桑石时,才用莫桑石确定仪来测试。如果没有莫桑石确定仪,也可以利用莫桑石有双折射现象及在偏光镜下出现明暗变化来与钻石加以区分。这是目前典当行采用较多,而且是最行之有效的方法。
 
肉眼借助10倍放大镜,观察钻石的颜色、净度等级,根据钻石报价单,折价后给出当金报价。切工标准一般不作为估价的主要因素,至少没有像颜色和净度那么重要,但是特殊的几种情况除外:钻石台面严重偏心、腰部过厚(超过国家规定标准)、底尖明显破损(影响净度的)等等已经达到影响价格的时候要估价时要考虑在内,以免影响到绝当后的销售。
 
同样,颜色在M色以下的或者净度在P级的就要考虑是否会影响到以后的绝当销售,估价时要特别注意价格不能太高,这样的话,绝当的机会较高,而且一但绝当很难销售处理。
 
颜色、净度标准参考附表三
 
宝石类:
 
宝石类饰品通常宝石类难以有一个区分颜色、净度级别的标准,计算价格也很难控制,一般此类饰品与翡翠类基本不估现金价值,仅以计算金属托架的价格为主。
 
手表类:
 
首先肉眼鉴别、判断厂家品牌,印记标示,尤其是k金表壳的名贵手表,印记模糊,(如女皇头像、狗头等表示不清)可怀疑是仿制品,或者是港装手表。确定手表的品牌、真假、成色后,确定当价。控制手表的价格关键是多看多经验的累积,收当的手表类当品,最后都要打开表后盖,以确认真伪。
 
三、输入当物、拍摄像片
 
估价后,开始输入当票内容,输入要求:用中文标注,不得使用英文或其他文字,表述准确、分类明确。
 
1、黄金(铂金)类:输入内容包括,包括,当物名称、当物分类、成色克重、数量、估价、典当期限、典当费率、利率等。如有断裂、部分遗失、耳背缺少等特别需要在备注栏中文字标明。
 
2、钻石类:输入内容包括,当物名称、分类、克拉重、颜色、净度、数量、如有小钻等必须在备注栏中标明小钻数量、克拉重量,不得将小钻与大钻的克拉值、相加估价、典当期限、典当费率、利率。
 
3、手表类:输入内容包括,包括,当物名称、当物分类、数量、表号、机芯号、型号、(是否附盒)估价、典当期限、典当费率、利率等。如有表带断裂、部分遗失、表面磨损、缺少等特别需要在备注栏中文字标明。
 
4、电子类产品:
 
如数码相机、笔记本电脑、数码摄像机、mp3、等等输入内容包括,包括,当物名称、当物分类、数量、机器编号、型号、附件(包括充电器、光盘、光驱、CF卡、记忆棒等)、估价、典当期限、典当费率、利率等。如有镜头刮花,机身有擦痕,等等特别需要在备注栏中文字标明,霉变、破损的镜头一律不典当。
 
四、打印当票:
 
注意当票格式,注意及时调整当票的上下左右间距,以确保当票打印规范、整齐。打印当票之前确认当前打印当票内容与当票一致,不得串号,不得随意注销当票。当票打印完毕顾客确认签字后,交送出纳入库交付当金。
 
五、封袋入库
 
装袋标签字迹清晰,字体标准,不使用不规范的简化字,同时要求当票号签正确性,避免发生差错。
 
一笔业务发生全部完毕后,方能离开,实行责任制操作,不得由多人操作同。
 

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